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1. Saisons
Haute saison :
de la mi-juillet à la mi-septembre
de la mi-décembre à la mi-janvier
2. Durée minimum de location
Haute saison : une semaine et +
(vendredi au vendredi)
Saison économique : 3 jours et +
(sous toute réserve)
3. Livraison
La livraison et le retour s'effectuent à notre centre de location et se font généralement le vendredi. Si, pour une raison hors de notre contrôle, le véhicule réservé n'était pas disponible, Location Marco Inc. se réserve le droit de fournir un véhicule similaire, supérieur ou d'une autre marque.
4. Départ
Nos heures de départ sont de 13h à 18h le vendredi (nous appelons le client quand le véhicule est prêt). Pour tout départ ou retour un autre jour que le vendredi ou à d'autres périodes de la journée, consultez un de nos conseillers.
5. Retour
Les retours se font avant midi (11h) le jour prévu du retour. Nous contacter d'avance si vous prévoyez ramener le véhicule avant la date prévue.
Des frais peuvent s'appliquer si vous ramenez le véhicule avant la date sans nous contacter préalablement. Normalement, nous ne faisons aucun retour le dimanche ou jours fériés. Il n'y a aucun remboursement ou crédit pour retour anticipé.
6. Dépôt de réservation
Le dépôt de garantie est dû à la réservation. 500 $ à 1500 $. Le dépôt est payable en argent ou par carte de crédit (VISA ou MasterCard). Il est remboursable au retour du véhicule après vérification du bon état du véhicule.
7. Paiement
Le paiement complet est dû 30 jours avant la date prévue du départ en argent ou par carte de crédit (VISA ou MasterCard). Dans l'éventualité où nous n'aurions pas reçu le paiement final dans les délais fixés, nous serions dans l'obligation d'annuler la réservation.
8. Annulation
Dans le cas d'une annulation, les conditions suivantes s'appliquent :
30 jours et plus avant le départ, le dépôt de réservation est conservé par le locateur. 30 jours et moins avant le départ, le montant de location total est dû au locateur, sans aucun remboursement.
Les deux parties pourront quand même à la discrétion du locataire fixer une autre date de départ et aux mêmes conditions.
9. Équipements, options et service additionnels
Tout équipement, option et/ou service additionnel non compris dans la location est facturé en supplément. Parmi les équipements, options et services, on retrouve génératrice, support à bicyclette, literie et vaisselle, etc.
10. Kilométrage
1700 km inclus par semaine pour les motorisés, 0,25 $ par km supplémentaire. Possibilité d'acheter des blocs de 500 km à 100,00 $ le bloc plus taxes.
(non remboursable).
11. Les assurances
Pour les véhicules en remorque, vous devez aviser vos assurances pour faire ajouter l'avenant FAQ27 pour couvrir votre part d'assurance. Voir avec un de nos conseillers si votre assureur n'offre pas le FAQ27.
Voir les détails avec un conseiller.
12. Conducteurs
Le locataire et les autres personnes désignées peuvent conduire le véhicule.
Les conducteurs doivent être âgés de 25 ans et plus et détenir un permis de conduire valide.
Le permis de conduire international et le passeport sont fortement recommandés pour les canadiens si vous voyagez aux États-Unis. Notez qu'à partir de fin 2007, le passeport sera obligatoire pour tous les voyageurs que ce soit par avion ou par la route.
Au Canada, les permis de conduire internationaux sont disponibles aux bureaux du CAA pour un coût minime et en un temps relativement court. Il est valide pour un (1) an.
13. Passagers
Il est interdit d'avoir des passagers dans un véhicule en remorque (roulottes et hybrides) pendant qu'il est en mouvement.
Pour les motorisés, il est interdit de dépasser le nombre de personnes spécifié à la location en déplacement. Tous les passagers doivent être attachés avec une ceinture de sécurité lorsque le véhicule est en déplacement. L'assurance ne couvre pas les personnes additionnelles et le locataire est entièrement responsable si ces personnes subissent des dommages.
Les animaux sont strictement interdits à bord des véhicules de Caravanes Marco Inc. 2008, qu'ils soient en mouvement ou non.
14. Cargo et bagages
Pour des raisons de sécurité et pour éviter les dommages au véhicule de location, tout bagage ou cargo chargé dans le véhicule en remorque ou motorisé doit être bien ancré ou placé pour ne pas qu'il se déplace lors du transport et n'ait pas d'angle ou coin non protégé pouvant causer des dommages. N'oubliez pas non plus que le cargo et les bagages augmentent le poids d'un véhicule en remorque. Les bicyclettes doivent être transportées à l'extérieur sur des supports ou dans des compartiments prévus à cet effet.
15. Réparations
En cas de réparation du véhicule par force majeure, le locataire devra obtenir l'autorisation du locateur avant de procéder.
16. État du véhicule
Le locataire prend possession du véhicule en parfait état de marche et de propreté, il s'engage donc à assurer un entretien convenable de ce véhicule ainsi que de ses composantes et de le ramener dans le même état qu'au départ. Dans le cas contraire, des frais pourront être facturés.
17. Vérification
Une vérification adéquate est effectuée avec le locataire au départ et au retour. Le locataire doit, avec le technicien, noter tous les dommages ou les mauvais fonctionnements du véhicule avant le départ s'il y a lieu. Toute information quant au bon fonctionnement du véhicule est transmise au départ par un personnel compétent. Tout dommage constaté au retour sera facturé s'il n'était pas présent au départ.
18. Usages interdits
Tous les bris ou dommages occasionnés au véhicule à la suite d'une utilisation négligente, abusive, avec des facultés affaiblies ou criminelle, ou si le véhicule circule ou est garé dans un lieu non prévu ou inadéquat pour ce type de véhicule est à l'entière responsabilité du locataire.
Les tunnels sont interdits puisque la plupart des villes ont des restriction quant au transport du propane par ces voies de circulation.
Il est interdit de stationner les véhicule récréatifs ailleurs que dans les lieux autorisés ou prévus à cet effet.. De plus, tout billet d'infraction est aux frais du locataire et celui-ci doit s'en acquitter. Voir les détails avec un conseiller.
19. Voyage dans les zones restreintes
Les locataires doivent toujours nous indiquer leurs destinations à la location. Aucun de nos véhicule n'est autorisé à aller au Mexique.
20. Responsabilités
Le locataire est responsable de tous les dommages causés au véhicule durant sa location, incluant les hasards routiers et climatiques. Il demeure seul responsable des amendes, des contraventions et du paiement des factures de routes à péage automatique. Le locataire est responsable d'un déductible de 500 $ à 1500 $ selon le type de véhicule loué. Il est aussi responsable des clés, enregistrements et adaptateurs fournis au départ. Il y a des frais si ils ne sont pas rapportés à temps ou perdus.
21. Essence et propane
Les véhicules sont livrés avec les réservoirs normalement pleins. Nous demandons de les rapporter avec les réservoirs pleins. Demandez un coupon au lieu de vérification ou remplissage comme preuve. Des frais sont applicables si vous n'avez pas les coupons au retour.
22. Engagement
Le locataire s'engage à remettre le véhicule à la date et à l'heure fixées et ce, dans l'état reçu. Il doit faire le plein d'essence, de propane puis la vidange des fosses septiques. Des frais s'appliquent si les pleins et vidange ne sont pas effectué, de même que si il faut faire un nettoyage à fond du véhicule.
23. Retard
Le locataire retardataire est responsable de tous les frais occasionnés et encourus.
24. Nettoyage
Des frais seront facturés si nous devons faire un nettoyage en profondeur du véhicule à son retour. Des frais sont aussi facturés si nous devons enlever des odeurs persistantes dans le véhicule (ex. : odeur de poisson).
25. Fumeur
Tous les véhicules de Caravanes Marco Inc. 2008 sont non fumeur pour des raisons de sécurité et d'hygiène. Des frais seront facturés si le locataire ne respecte pas ce règlement.
26. Animaux
Les animaux sont strictement interdits à bord des véhicules de Caravanes Marco Inc. 2008 pour des raisons d'hygiène. Des frais seront facturés si le locataire ne respecte pas ce règlement.
27. Livraison
Les véhicules peuvent être livrés au lieu d'utilisation si désiré. Des frais seront facturés pour la livraison. Voir les détails avec un conseiller.
28. Tarifs spéciaux
Il est possible d'avoir des tarifs spéciaux pour courtes et longues durée ou pour événements spéciaux sur demande. Voir les détails avec un conseiller.
*Les prix et les conditions peuvent changer sans préavis
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